Preguntas frecuentes para exportar a China
Respuestas claras, en español, a las dudas más comunes sobre importar a China y cumplir con sus regulaciones.
Preguntas generales
- ¿Cuánto cuestan sus servicios?
- Trabajamos con tarifa fija y sin costes ocultos. El valor exacto depende de la categoría de su producto y de los trámites que necesite. Escríbanos y le enviamos una evaluación y una cotización gratuitas.
- ¿Trabajan con empresas que no son de alimentos?
- Sí. Empezamos con el registro GACC de alimentos, pero hoy ofrecemos cumplimiento para cosméticos, electrónica, juguetes, textiles, químicos y más, en todas las industrias que exportan a China desde América Latina.
- ¿Dónde está su equipo?
- Nuestro equipo tiene su sede en China, con acceso directo a autoridades reguladoras, laboratorios de ensayo y organismos de certificación. Atendemos en español a clientes de todo el mundo, y en especial de América Latina.
- ¿Pueden encargarse de todo el proceso por mí?
- Sí. Ofrecemos un servicio integral de principio a fin: evaluación inicial, documentación, registro, certificación y gestión continua del cumplimiento. Usted no necesita oficina en China.
- ¿A qué industrias atienden?
- Atendemos todas las industrias que exportan a China: alimentos y bebidas, cosméticos y cuidado personal, electrónica y electrodomésticos, juguetes, textiles, químicos, autopartes y más. Si su producto cruza la frontera china, le ayudamos con el cumplimiento.
- ¿Ofrecen acompañamiento continuo después del registro?
- Sí. Además del registro inicial, gestionamos renovaciones, monitoreamos los cambios normativos, asesoramos en cumplimiento y apoyamos su entrada al mercado. Muchos clientes nos retienen para la gestión permanente del cumplimiento.
- ¿Cómo empiezo?
- Contáctenos por el formulario de la web, WhatsApp o correo. Agendamos una consulta gratuita para conocer sus productos, objetivos y plazos, y le entregamos un plan de cumplimiento a su medida.
- ¿En qué idiomas trabajan?
- Nuestro equipo trabaja en inglés, chino mandarín y español. Atendemos a exportadores de todo el mundo y nos comunicamos en su idioma durante todo el proceso.
- ¿Garantizan la aprobación del registro?
- Si bien ningún consultor puede garantizar la aprobación del gobierno, nuestro historial muestra una tasa de éxito cercana al 100 %. Nuestra exhaustiva revisión previa al envío y nuestro profundo conocimiento regulatorio minimizan el riesgo en cada paso.
- ¿Puedo combinar varios servicios?
- Por supuesto. Muchos clientes usan nuestros paquetes de cumplimiento (Entrada al Mercado, Ir al Mercado y Lanzamiento de Marca), que combinan varios servicios con mejor valor. También armamos paquetes a medida para necesidades puntuales.
- ¿Cuál es la diferencia entre el registro GACC y la notificación NMPA?
- El registro GACC (Administración General de Aduanas) es obligatorio para los alimentos y bebidas que ingresan a China; la notificación NMPA (Administración Nacional de Productos Médicos) aplica a los cosméticos y a ciertos productos para la salud. Son vías regulatorias separadas, a cargo de agencias distintas. Podemos gestionar ambas en paralelo si su portafolio abarca varias categorías.
Registro GACC de alimentos (Decreto 248)
- ¿Qué es el Decreto 248 de la GACC?
- El Decreto 248 del GACC es la regulación de China sobre el registro de fabricantes, procesadores e instalaciones de almacenamiento de alimentos en el extranjero. Es obligatorio desde el 1 de enero de 2022. Todos los exportadores de alimentos a China deben estar registrados a través del sistema CIFER de China.
- ¿Cuánto tarda el registro GACC?
- Depende de la categoría del producto. Los de bajo riesgo se registran directamente en el sistema CIFER; los de alto riesgo (carnes, lácteos, mariscos) requieren la recomendación del gobierno a través de la autoridad sanitaria de su país, como el SENASA en Argentina o el SAG en Chile. Lo acompañamos en cada paso.
- ¿El registro GACC es obligatorio para todos los alimentos?
- Sí. Todos los productos alimenticios exportados a China requieren registro GACC, sin importar el tipo de producto ni el volumen. Sin el registro, su mercancía no puede pasar la aduana china.
- ¿Cuánto dura la vigencia del registro GACC?
- El registro GACC es válido por 5 años. Las solicitudes de renovación deben presentarse entre 3 y 6 meses antes del vencimiento.
- ¿Una sola empresa puede registrar varias categorías de productos?
- Sí, un solo fabricante extranjero puede registrar productos en múltiples categorías de alimentos bajo un solo registro GACC. Cada categoría puede tener diferentes requisitos de documentación y gestionamos todo el alcance en su nombre.
- ¿Qué pasa si rechazan mi registro GACC?
- Si lo rechazan, revisamos los motivos, corregimos las deficiencias y volvemos a presentar. Los problemas más comunes son la documentación incompleta o un código HS mal clasificado. Nuestra revisión previa a la presentación minimiza el riesgo de rechazo.
Etiquetas chinas conformes
- ¿Por qué necesito etiquetas en chino para vender en China?
- El etiquetado en chino es obligatorio para la mayoría de los productos importados que se venden en China. Una etiqueta que no cumpla las normas puede provocar rechazo en aduana, retiro del producto y multas.
- ¿Qué datos debe llevar obligatoriamente la etiqueta?
- Para alimentos preenvasados, GB 7718-2025 requiere: nombre del producto, lista de ingredientes, contenido neto, fecha de producción/caducidad, condiciones de almacenamiento, información del fabricante y detalles del agente chino.
- ¿Qué información adicional deben llevar los suplementos?
- Sí, los suplementos (保健食品) tienen requisitos de etiquetado adicionales más allá de los alimentos preenvasados estándar: declaraciones de función saludable, población adecuada e instrucciones de uso. Nos encargamos del cumplimiento de etiquetas para cada categoría.
- ¿Cómo funciona su servicio de revisión y diseño de etiquetas?
- Entregamos revisión y diseño completos de etiquetas por cada SKU, con verificación de cumplimiento frente a las normas GB y archivos listos para producción. Contamos con opciones express para envíos urgentes.
- ¿Los cosméticos importados deben llevar etiquetas en chino?
- Sí. Los cosméticos importados que se venden por el retail tradicional deben llevar etiquetas en chino conforme a la NMPA: lista de ingredientes traducida al chino, contenido neto, información del fabricante e instrucciones de uso. Los cosméticos de comercio electrónico transfronterizo están exentos de la etiqueta física, pero deben mostrar la información del producto en chino en línea.
Certificación CCC
- ¿Qué productos necesitan certificación CCC?
- La certificación CCC es obligatoria para productos de 17 categorías, incluidos electrodomésticos, equipos de TI, iluminación, piezas de automóviles, juguetes para niños y baterías de iones de litio (agregadas en 2024).
- ¿Cuánto demora la certificación CCC?
- El proceso incluye ensayos del producto, inspección de fábrica y revisión de la certificación. La complejidad depende de la categoría. Coordinamos cada paso con laboratorios de ensayo acreditados en China, como lo hacemos para la electrónica y los electrodomésticos de la región.
- ¿Debo tramitar una nueva CCC si cambio de fabricante?
- No. Los certificados CCC están vinculados a la planta de fabricación específica. Si cambia de fabricante, se requiere una nueva solicitud CCC. Le ayudamos a transferir la certificación o a volver a solicitarla.
- ¿Qué define el costo de la certificación CCC?
- Los costos de la CCC varían según la categoría del producto, los ensayos requeridos y el alcance de la auditoría de fábrica. Le entregamos una estimación detallada después de evaluar su producto. Con nuestra tarifa fija, sin sorpresas.
Cosméticos: registro NMPA
- ¿Cuál es la diferencia entre cosméticos comunes y especiales?
- Los cosméticos comunes (cuidado de la piel, maquillaje, cabello) requieren notificación ante la NMPA. Los cosméticos especiales (protector solar, blanqueadores, tintes, productos antipecas) requieren un registro completo, que demora más e implica más ensayos.
- ¿Qué es un agente responsable en China?
- La persona responsable nacional es una entidad con sede en China, legalmente responsable de la calidad y seguridad de su producto. Se encarga de las comunicaciones ante la NMPA, del reporte de eventos adversos y del cumplimiento normativo. Nosotros podemos actuar como su agente responsable.
- ¿Tengo que hacer ensayos de mis productos en China?
- Sí. La NMPA exige ensayos de seguridad y eficacia en laboratorios acreditados en China. Algunos datos de ensayos del exterior pueden aceptarse para ciertas evaluaciones, pero las pruebas de seguridad básicas deben realizarse en China.
Comercio electrónico transfronterizo
- ¿Necesito registro GACC para vender por comercio electrónico transfronterizo?
- Sí. Los alimentos vendidos por comercio electrónico transfronterizo también requieren registro GACC. Eso sí, algunos requisitos (como las etiquetas chinas físicas) pueden estar exentos en las ventas transfronterizas.
- ¿Cuáles son los límites de compra del comercio electrónico transfronterizo?
- Las normas chinas de comercio electrónico transfronterizo (CBEC) fijan límites de compra por transacción y por año para cada consumidor. Dentro de esos límites se aplican aranceles e impuestos preferenciales.
- ¿Cómo manejo devoluciones y atención al cliente en China?
- La mayoría de las plataformas transfronterizas incluyen herramientas de atención al cliente y gestión de devoluciones. Le asesoramos para montar la atención en chino y gestionar devoluciones a través de almacenes de depósito aduanero.
- ¿Puedo pasar del comercio transfronterizo a la importación tradicional después?
- Sí. Muchas marcas usan el canal transfronterizo para probar el mercado antes de migrar a la importación tradicional con cumplimiento completo de NMPA, GACC y CCC. Apoyamos ambas rutas.
- ¿Qué es el PIPL y cómo afecta a mi tienda en línea?
- El PIPL (Ley de Protección de Información Personal) es la norma china de privacidad de datos que aplica a toda empresa que recopile datos personales de consumidores chinos. En el comercio electrónico transfronterizo implica mecanismos de consentimiento, consideraciones de localización de datos y políticas de privacidad claras. Incluimos evaluaciones de cumplimiento PIPL en nuestro servicio de montaje de tiendas.
Protección de marca
- ¿Debo registrar mi marca antes de entrar a China?
- Sí, sin duda. China opera con un sistema de registro por orden de presentación (first-to-file): si usted no registra su marca, otra persona puede registrarla y bloquear su entrada al mercado.
- ¿Cuánto tarda el registro de una marca en China?
- El proceso incluye examen formal, período de publicación y emisión del certificado. La presentación directa ante la CNIPA suele ser más rápida que la vía del sistema de Madrid. Recomendamos iniciar antes del lanzamiento de su producto.
- ¿Qué hago si alguien ya registró mi marca?
- Si un tercero ha registrado su marca, las opciones incluyen negociar una transferencia, presentar una cancelación por falta de uso (si no se ha utilizado durante más de 3 años) o impugnar el registro de mala fe. Evaluamos tu situación y te recomendamos la mejor estrategia.
- ¿Debo registrar mi logo y mi nombre en chino por separado?
- Sí: cada elemento distinto (su logo, su marca en inglés y su marca en chino) debe registrarse como una marca independiente para una protección integral. Diseñamos estrategias de registro para múltiples elementos.
- ¿Cómo desarrollan un nombre de marca chino para mis productos?
- Un buen nombre de marca chino debe sonar parecido a su nombre en inglés, ser culturalmente apropiado, fácil de recordar y estar disponible para el registro. Ofrecemos desarrollo de nombres chinos con consultoría cultural, búsqueda de disponibilidad y registro.
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