Soalan Lazim
Jawapan kepada soalan lazim pengeksport Malaysia tentang import ke China dan pematuhan kawal selia — daripada minyak sawit dan makanan halal hingga kosmetik dan elektronik.
Soalan Umum
- Berapakah kos perkhidmatan anda?
- Kami menawarkan harga yuran tetap tanpa kos tersembunyi — dalam Ringgit Malaysia. Yuran sebenar bergantung pada kategori produk dan keperluan pematuhan anda. Hubungi kami untuk penilaian percuma dan sebut harga yang diperibadikan.
- Adakah anda bekerja dengan syarikat di luar sektor makanan?
- Ya. Walaupun kami bermula dengan pendaftaran makanan GACC, kami kini menawarkan perkhidmatan pematuhan untuk kosmetik, elektronik, mainan, tekstil, bahan kimia dan banyak lagi.
- Di manakah pasukan anda berpangkalan?
- Pasukan kami berpangkalan di China dengan akses terus kepada pihak berkuasa kawal selia, makmal ujian dan badan pensijilan. Kami bekerja dengan pelanggan di seluruh dunia, termasuk sokongan penuh untuk pengeksport Malaysia dalam bahasa Melayu.
- Bolehkah anda mengendalikan keseluruhan proses untuk saya?
- Ya. Kami menawarkan perkhidmatan hujung ke hujung yang lengkap:
- Apakah industri yang anda layani?
- Kami melayani semua industri yang mengeksport ke China: makanan dan minuman, kosmetik dan penjagaan diri, elektronik dan perkakas, mainan, tekstil, bahan kimia, komponen automotif dan banyak lagi. Jika ia melintasi sempadan China — daripada minyak sawit dan sarang burung hingga elektronik buatan Malaysia — kami boleh membantu dengan pematuhan.
- Adakah anda menawarkan sokongan pematuhan berterusan?
- Ya. Di luar pendaftaran awal, kami menyediakan pengurusan pembaharuan, pemantauan kawal selia, nasihat pematuhan dan sokongan kemasukan pasaran. Ramai pelanggan mengekalkan kami untuk pengurusan pematuhan berterusan — termasuk pembaharuan GACC 5 tahun.
- Bagaimanakah cara untuk bermula?
- Hanya hubungi kami melalui borang laman web, WhatsApp atau e-mel. Kami akan menjadualkan konsultasi percuma untuk memahami produk, matlamat dan garis masa anda, kemudian menyediakan pelan pematuhan yang disesuaikan — dalam bahasa Melayu.
- Apakah bahasa yang anda gunakan?
- Pasukan kami bekerja dalam bahasa Inggeris dan Mandarin Cina. Kami berkhidmat kepada pelanggan di seluruh dunia dan boleh berkomunikasi dalam bahasa pilihan anda — termasuk Bahasa Melayu — sepanjang proses.
- Adakah anda menjamin kelulusan pendaftaran?
- Walaupun tiada perunding boleh menjamin kelulusan kerajaan, rekod prestasi kami menunjukkan kadar kejayaan hampir 100%. Semakan pra-penyerahan menyeluruh kami dan pengetahuan kawal selia yang mendalam meminimumkan risiko pada setiap langkah.
- Bolehkah saya menggabungkan pelbagai perkhidmatan?
- Sudah tentu. Ramai pelanggan menggunakan pakej pematuhan kami (Kemasukan Pasaran, Pergi ke Pasaran, Pelancaran Jenama) yang menggabungkan pelbagai perkhidmatan pada nilai yang lebih baik. Kami juga mencipta pakej tersuai untuk keperluan unik.
- Apakah perbezaan antara pendaftaran GACC dan pemfailan NMPA?
- Pendaftaran GACC (Pentadbiran Am Kastam) diperlukan untuk produk makanan dan minuman yang memasuki China, manakala pemfailan NMPA (Pentadbiran Produk Perubatan Kebangsaan) digunakan untuk kosmetik dan produk kesihatan tertentu. Ia adalah laluan kawal selia berasingan yang diuruskan oleh agensi yang berbeza. Kami boleh mengendalikan kedua-duanya secara serentak jika portfolio produk anda merangkumi beberapa kategori.
Pendaftaran Makanan GACC
- Apakah Dekri GACC 248?
- Dekri GACC 248 ialah peraturan China mengenai pendaftaran pengeluar, pemproses dan kemudahan penyimpanan makanan luar negara. Ia telah diwajibkan sejak 1 Januari 2022. Semua pengeksport makanan ke China — termasuk pengeluar Malaysia seperti minyak sawit, makanan halal dan sarang burung — mesti didaftarkan melalui sistem CIFER China.
- Berapa lamakah proses pendaftaran GACC diambil?
- Tempohnya berbeza mengikut kategori produk. Produk berisiko rendah boleh didaftarkan terus melalui CIFER. Produk berisiko tinggi memerlukan syor kerajaan melalui pihak berkuasa kompeten negara anda — di Malaysia, melalui Jabatan Perkhidmatan Veterinar atau agensi berkaitan. Kami membimbing anda pada setiap langkah.
- Adakah pendaftaran GACC wajib untuk semua produk makanan?
- Ya. Semua produk makanan yang dieksport ke China — daripada minyak sawit, makanan halal dan sarang burung hingga makanan laut beku — memerlukan pendaftaran GACC, tanpa mengira jenis atau kuantiti produk. Tanpa pendaftaran, barangan anda tidak dapat melalui kastam China.
- Apakah tempoh sah pendaftaran GACC?
- Pendaftaran GACC sah selama 5 tahun. Permohonan pembaharuan hendaklah dikemukakan 3-6 bulan sebelum tamat tempoh.
- Bolehkah satu syarikat mendaftarkan pelbagai kategori produk?
- Ya, satu pengeluar luar negara boleh mendaftarkan produk merentas berbilang kategori makanan di bawah satu pendaftaran GACC. Setiap kategori mungkin mempunyai keperluan dokumentasi yang berbeza dan kami menguruskan skop penuh bagi pihak anda.
- Apakah yang berlaku jika pendaftaran GACC saya ditolak?
- Jika ditolak, kami menyemak sebab penolakan, membetulkan sebarang kekurangan dan menghantar semula. Isu biasa termasuk dokumentasi tidak lengkap atau klasifikasi kod HS yang salah. Proses semakan pra-penyerahan kami meminimumkan risiko penolakan.
Pematuhan Label Cina
- Mengapa produk saya perlu label Cina?
- Pelabelan Cina adalah wajib bagi kebanyakan produk import yang dijual di China. Label yang tidak mematuhi boleh menyebabkan penolakan kastam, penarikan balik produk dan penalti — risiko yang tidak mahu ditanggung oleh pengeksport Malaysia.
- Apakah elemen label yang wajib?
- Untuk makanan prabungkus, GB 7718-2025 memerlukan: nama produk, senarai ramuan, kandungan bersih, tarikh pengeluaran/luput, syarat penyimpanan, maklumat pengilang dan butiran ejen China.
- Apakah pelabelan tambahan yang diperlukan oleh makanan tambahan kesihatan?
- Ya, makanan tambahan kesihatan (保健食品) mempunyai keperluan pelabelan tambahan di luar makanan berbungkus standard, termasuk tuntutan fungsi kesihatan, kumpulan populasi yang sesuai dan arahan penggunaan. Kami mengendalikan pematuhan label khusus kategori.
- Bagaimanakah perkhidmatan semakan dan reka bentuk label anda berfungsi?
- Kami menyediakan semakan dan reka bentuk label lengkap untuk setiap SKU, termasuk semakan pematuhan terhadap standard GB dan fail sedia pengeluaran. Pilihan terpantas tersedia untuk penghantaran segera.
- Adakah kosmetik import memerlukan label Cina?
- Ya, kosmetik yang diimport yang dijual melalui saluran runcit tradisional mesti mempunyai label Cina yang mematuhi keperluan NMPA, termasuk senarai ramuan dengan terjemahan bahasa Cina, kandungan bersih, maklumat pengeluar dan arahan penggunaan. Kosmetik e-dagang rentas sempadan dikecualikan daripada pelabelan fizikal tetapi mesti memaparkan maklumat produk Cina dalam talian.
Pensijilan CCC
- Produk apakah yang memerlukan pensijilan CCC?
- Pensijilan CCC adalah mandatori untuk produk dalam 17 kategori termasuk perkakas rumah, peralatan IT, pencahayaan, alat ganti automotif, mainan kanak-kanak dan bateri lithium-ion (ditambah pada 2024). Pensijilan SIRIM QAS dari Malaysia tidak menggantikan CCC — ujian mesti dijalankan oleh badan yang dilantik CNCA.
- Berapa lamakah pensijilan CCC diambil?
- Proses ini melibatkan ujian produk, pemeriksaan kilang dan semakan pensijilan. Kerumitannya bergantung pada kategori produk — pengeluar elektronik Malaysia yang sudah memegang pensijilan SIRIM masih perlu melalui ujian CCC penuh di China. Kami menyelaraskan semua langkah dengan makmal ujian China yang diiktiraf.
- Adakah saya memerlukan pensijilan CCC baharu jika menukar pengilang?
- Tidak, sijil CCC terikat dengan kemudahan pembuatan tertentu. Jika anda menukar pengeluar, aplikasi CCC baharu diperlukan. Kami boleh membantu dengan memindahkan atau memohon semula untuk pensijilan.
- Apakah yang menentukan kos pensijilan CCC?
- Kos CCC berbeza mengikut kategori produk, keperluan ujian dan skop audit kilang. Kami menyediakan anggaran kos terperinci selepas menilai produk khusus anda. Struktur bayaran tetap kami bermakna tiada kejutan.
Pemfailan Kosmetik
- Apakah perbezaan antara kosmetik biasa dan kosmetik khas?
- Kosmetik biasa (penjagaan kulit, solek, penjagaan rambut) memerlukan pemberitahuan dengan NMPA. Kosmetik khas (pelindung matahari, pemutihan, pewarna rambut, hilangkan jeragat) memerlukan pendaftaran penuh, yang mengambil masa lebih lama dan melibatkan lebih banyak ujian. Bagi jenama kosmetik halal Malaysia, pensijilan halal JAKIM ialah kelebihan pemasaran yang kukuh tetapi ia tidak menggantikan keperluan NMPA.
- Apakah ejen bertanggungjawab di China?
- Orang bertanggungjawab domestik ialah entiti berpangkalan di China yang bertanggungjawab secara sah terhadap kualiti dan keselamatan produk anda. Mereka mengendalikan komunikasi NMPA, pelaporan kejadian buruk dan pematuhan kawal selia. Kami boleh berkhidmat sebagai ejen bertanggungjawab anda.
- Adakah saya perlu menguji produk saya di China?
- Ya, NMPA memerlukan ujian keselamatan dan keberkesanan di makmal China yang diiktiraf. Sesetengah data ujian asing mungkin diterima untuk penilaian tertentu, tetapi ujian keselamatan teras mesti dijalankan di China.
E-dagang Rentas Sempadan
- Adakah pendaftaran GACC masih diperlukan untuk jualan e-dagang rentas sempadan?
- Ya. Produk makanan yang dijual melalui e-dagang rentas sempadan — seperti Tmall Global dan JD Worldwide — masih memerlukan pendaftaran GACC. Walau bagaimanapun, beberapa keperluan lain (seperti label Cina fizikal) mungkin dikecualikan untuk jualan rentas sempadan.
- Apakah had pembelian untuk e-dagang rentas sempadan?
- Peraturan CBEC China mengenakan had setiap transaksi dan pembelian tahunan bagi setiap pengguna. Dalam had ini, tarif keutamaan dan kadar cukai dikenakan.
- Bagaimanakah saya mengendalikan pemulangan dan perkhidmatan pelanggan di China?
- Kebanyakan platform rentas sempadan menyediakan alat perkhidmatan pelanggan dan pengendalian pemulangan terbina dalam. Kami menasihatkan tentang penyediaan aliran kerja perkhidmatan pelanggan berbahasa Cina dan pengurusan pemulangan melalui gudang berikat — termasuk laluan penghantaran dari Pelabuhan Klang.
- Bolehkah saya beralih daripada rentas sempadan kepada import tradisional kemudian?
- Ya, banyak jenama menggunakan rentas sempadan sebagai saluran ujian pasaran sebelum beralih kepada import tradisional penuh dengan pematuhan NMPA, GACC dan CCC yang lengkap. Kami menyokong kedua-dua laluan.
- Apakah PIPL dan bagaimana ia mempengaruhi kedai e-dagang saya?
- PIPL (Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi) ialah peraturan privasi data China yang digunakan untuk mana-mana perniagaan yang mengumpul data peribadi pengguna China. Untuk e-dagang rentas sempadan, ini bermakna anda memerlukan mekanisme persetujuan yang betul, pertimbangan penyetempatan data dan dasar privasi yang jelas. Kami menyediakan penilaian pematuhan PIPL sebagai sebahagian daripada perkhidmatan persediaan e-dagang kami.
Perlindungan Jenama
- Adakah saya perlu mendaftar tanda dagangan sebelum memasuki China?
- Sudah tentu. China mengikut sistem tanda dagangan "pertama mendaftar" — sesiapa yang mendaftar dahulu, dialah pemiliknya. Jika anda tidak mendaftar, orang lain boleh mendaftarkan jenama anda dan menyekat kemasukan pasaran anda. Pendaftaran di MyIPO hanya melindungi jenama anda di Malaysia; perlindungan di China memerlukan pendaftaran berasingan di CNIPA.
- Berapa lamakah pendaftaran tanda dagangan diambil?
- Proses ini termasuk pemeriksaan formal, tempoh penerbitan dan pengeluaran sijil. Pemfailan langsung secara amnya lebih cepat daripada sistem Madrid. Kami mengesyorkan bermula sebelum pelancaran produk anda.
- Bagaimana jika seseorang telah mendaftarkan tanda dagangan saya?
- Jika pihak ketiga telah mendaftarkan tanda anda, pilihan termasuk merundingkan pemindahan, memfailkan pembatalan tidak digunakan (jika tidak digunakan selama 3+ tahun) atau mencabar pendaftaran kepercayaan jahat. Kami menilai situasi anda dan mengesyorkan strategi terbaik.
- Adakah saya perlu mendaftarkan logo dan nama jenama Cina saya secara berasingan?
- Ya, setiap elemen berbeza — logo anda, nama jenama Inggeris dan nama jenama Cina — harus didaftarkan sebagai tanda dagangan berasingan untuk perlindungan menyeluruh. Kami mengendalikan strategi pendaftaran pelbagai elemen.
- Bagaimanakah anda membangunkan nama jenama Cina untuk produk saya?
- Nama jenama Cina yang kukuh hendaklah serupa secara fonetik dengan nama Inggeris anda, sesuai dengan budaya, mudah diingati dan tersedia secara sah untuk pendaftaran tanda dagangan. Kami menyediakan perkhidmatan pembangunan nama Cina yang merangkumi perundingan budaya, carian ketersediaan tanda dagangan dan pendaftaran.
Masih ada soalan?
Semak produk anda secara percuma →Penilaian Pematuhan Percuma
Beritahu kami tentang produk anda dan kami akan menyediakan peta jalan pematuhan yang diperibadikan.
Perlukan Perkhidmatan Ini untuk Pasaran China?
Dapatkan penilaian pematuhan percuma dalam bahasa Melayu, disesuaikan dengan produk anda.
Konsultasi percuma → balasan dalam 24 jam
Dapatkan Penilaian Percuma