Συχνές Ερωτήσεις
Απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τις εισαγωγές στην Κίνα και τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς.
Γενικές Ερωτήσεις
- Πόσο κοστίζουν οι υπηρεσίες σας;
- Προσφέρουμε τιμολόγηση σταθερής χρέωσης χωρίς κρυφό κόστος. Η ακριβής χρέωση εξαρτάται από την κατηγορία του προϊόντος σας και τις ανάγκες συμμόρφωσης. Επικοινωνήστε μαζί μας για μια δωρεάν αξιολόγηση και εξατομικευμένη προσφορά.
- Συνεργάζεστε με εταιρείες εκτός τροφίμων;
- Ναί. Ενώ ξεκινήσαμε με την εγγραφή τροφίμων GACC, τώρα προσφέρουμε υπηρεσίες συμμόρφωσης για καλλυντικά, ηλεκτρονικά είδη, παιχνίδια, υφάσματα, χημικά προϊόντα και άλλα.
- Πού βασίζεται η ομάδα σας;
- Η ομάδα μας εδρεύει στην Κίνα με άμεση πρόσβαση σε ρυθμιστικές αρχές, εργαστήρια δοκιμών και φορείς πιστοποίησης. Συνεργαζόμαστε με πελάτες παγκοσμίως.
- Μπορείτε να χειριστείτε όλη τη διαδικασία για μένα;
- Ναί. Προσφέρουμε πλήρη υπηρεσία από άκρο σε άκρο — από την αρχική αξιολόγηση και τεκμηρίωση έως την εγγραφή, την πιστοποίηση και τη συνεχή διαχείριση συμμόρφωσης.
- Ποιους κλάδους εξυπηρετείτε;
- Εξυπηρετούμε όλες τις βιομηχανίες που εξάγουν στην Κίνα: τρόφιμα και ποτά, καλλυντικά και προσωπική φροντίδα, ηλεκτρονικά είδη και συσκευές, παιχνίδια, υφάσματα, χημικά, ανταλλακτικά αυτοκινήτων και πολλά άλλα. Εάν διασχίσει τα κινεζικά σύνορα, μπορούμε να βοηθήσουμε στη συμμόρφωση.
- Προσφέρετε συνεχή υποστήριξη συμμόρφωσης;
- Ναί. Πέρα από την αρχική εγγραφή, παρέχουμε διαχείριση ανανέωσης, ρυθμιστική παρακολούθηση, συμβουλευτική συμμόρφωση και υποστήριξη εισόδου στην αγορά. Πολλοί πελάτες μας διατηρούν για συνεχή διαχείριση συμμόρφωσης.
- Πώς μπορώ να ξεκινήσω;
- Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας του ιστότοπού μας, του WhatsApp ή μέσω email. Θα προγραμματίσουμε μια δωρεάν διαβούλευση για να κατανοήσουμε τα προϊόντα, τους στόχους και το χρονοδιάγραμμά σας και, στη συνέχεια, θα παρέχουμε ένα προσαρμοσμένο σχέδιο συμμόρφωσης.
- Σε ποιες γλώσσες εργάζεστε;
- Η ομάδα μας εργάζεται στα Αγγλικά και στα Κινεζικά Μανδαρινικά. Εξυπηρετούμε πελάτες παγκοσμίως και μπορούμε να επικοινωνούμε στη γλώσσα που προτιμάτε καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.
- Εγγυάστε την έγκριση εγγραφής;
- Αν και κανένας σύμβουλος δεν μπορεί να εγγυηθεί την έγκριση της κυβέρνησης, το ιστορικό μας δείχνει ποσοστό επιτυχίας σχεδόν 100%. Η ενδελεχής αναθεώρηση πριν από την υποβολή και η βαθιά ρυθμιστική μας γνώση ελαχιστοποιούν τον κίνδυνο σε κάθε βήμα.
- Μπορώ να συνδυάσω πολλές υπηρεσίες μαζί;
- Απολύτως. Πολλοί πελάτες χρησιμοποιούν τα πακέτα συμμόρφωσής μας (Είσοδος στην αγορά, Go-to-Market, Brand Launch) τα οποία ομαδοποιούν πολλές υπηρεσίες σε καλύτερη αξία. Δημιουργούμε επίσης προσαρμοσμένα πακέτα για μοναδικές ανάγκες.
- Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της εγγραφής GACC και της κατάθεσης NMPA;
- Απαιτείται εγγραφή GACC (Γενική Διοίκηση Τελωνείων) για προϊόντα τροφίμων και ποτών που εισέρχονται στην Κίνα, ενώ η κατάθεση NMPA (National Medical Products Administration) ισχύει για καλλυντικά και ορισμένα προϊόντα υγείας. Είναι χωριστές ρυθμιστικές διαδρομές που διαχειρίζονται διαφορετικοί φορείς. Μπορούμε να χειριστούμε και τα δύο ταυτόχρονα, εάν το χαρτοφυλάκιο των προϊόντων σας εκτείνεται σε πολλές κατηγορίες.
Εγγραφή Τροφίμων GACC
- Τι είναι το διάταγμα 248 GACC;
- Το διάταγμα 248 του GACC είναι ο κανονισμός της Κίνας σχετικά με την καταγραφή των αλλοδαπών παραγωγών τροφίμων, μεταποιητών και εγκαταστάσεων αποθήκευσης. Είναι υποχρεωτικό από την 1η Ιανουαρίου 2022. Όλοι οι εξαγωγείς τροφίμων στην Κίνα πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι μέσω του συστήματος CIFER της Κίνας.
- Πόσο χρόνο χρειάζεται η εγγραφή στο GACC;
- Η διαδικασία ποικίλλει ανά κατηγορία προϊόντος. Τα προϊόντα χαμηλού κινδύνου μπορούν να καταχωρηθούν απευθείας μέσω του CIFER. Τα προϊόντα υψηλού κινδύνου απαιτούν κυβερνητική σύσταση μέσω της αρμόδιας αρχής της χώρας σας. Σας καθοδηγούμε σε κάθε βήμα.
- Είναι υποχρεωτική η εγγραφή GACC για όλα τα τρόφιμα;
- Ναί. Όλα τα προϊόντα διατροφής που εξάγονται στην Κίνα απαιτούν εγγραφή GACC, ανεξάρτητα από τον τύπο ή τον όγκο του προϊόντος. Χωρίς αυτό, τα εμπορεύματά σας δεν μπορούν να εκτελωνίσουν το κινεζικό τελωνείο.
- Ποια είναι η περίοδος ισχύος της εγγραφής GACC;
- Η εγγραφή GACC ισχύει για 5 χρόνια. Οι αιτήσεις ανανέωσης πρέπει να υποβάλλονται 3-6 μήνες πριν τη λήξη τους.
- Μπορεί μια μεμονωμένη εταιρεία να καταχωρίσει πολλές κατηγορίες προϊόντων;
- Ναι, ένας μεμονωμένος κατασκευαστής στο εξωτερικό μπορεί να καταχωρίσει προϊόντα σε πολλές κατηγορίες τροφίμων σε μία εγγραφή GACC. Κάθε κατηγορία μπορεί να έχει διαφορετικές απαιτήσεις τεκμηρίωσης και διαχειριζόμαστε το πλήρες εύρος για λογαριασμό σας.
- Τι συμβαίνει εάν η εγγραφή μου στο GACC απορριφθεί;
- Εάν απορριφθεί, εξετάζουμε τους λόγους απόρριψης, διορθώνουμε τυχόν ελλείψεις και υποβάλλουμε εκ νέου. Τα κοινά ζητήματα περιλαμβάνουν ελλιπή τεκμηρίωση ή εσφαλμένη ταξινόμηση κωδικών HS. Η διαδικασία ελέγχου πριν από την υποβολή ελαχιστοποιεί τον κίνδυνο απόρριψης.
Συμμόρφωση με την κινεζική ετικέτα
- Γιατί χρειάζομαι κινέζικες ετικέτες;
- Η κινεζική σήμανση είναι υποχρεωτική για τα περισσότερα εισαγόμενα προϊόντα που πωλούνται στην Κίνα. Οι μη συμμορφούμενες ετικέτες μπορεί να οδηγήσουν σε τελωνειακή απόρριψη, ανακλήσεις προϊόντων και κυρώσεις.
- Ποια είναι τα υποχρεωτικά στοιχεία ετικέτας;
- Για προσυσκευασμένα τρόφιμα, το GB 7718-2025 απαιτεί: όνομα προϊόντος, λίστα συστατικών, καθαρό περιεχόμενο, ημερομηνία παραγωγής/λήξης, συνθήκες αποθήκευσης, πληροφορίες κατασκευαστή και στοιχεία κινεζικού αντιπροσώπου.
- Ποια πρόσθετη επισήμανση απαιτούν τα συμπληρώματα υγείας;
- Ναι, τα συμπληρώματα υγείας (保健食品) έχουν πρόσθετες απαιτήσεις επισήμανσης πέρα από τα τυπικά προσυσκευασμένα τρόφιμα, συμπεριλαμβανομένων των ισχυρισμών για την υγεία, των κατάλληλων ομάδων πληθυσμού και των οδηγιών χρήσης. Αναλαμβάνουμε τη συμμόρφωση ετικετών για συγκεκριμένη κατηγορία.
- Πώς λειτουργεί η υπηρεσία αξιολόγησης και σχεδίασης της ετικέτας σας;
- Παρέχουμε πλήρη έλεγχο και σχεδιασμό ετικετών για κάθε SKU, συμπεριλαμβανομένων ελέγχων συμμόρφωσης με τα πρότυπα GB και αρχεία έτοιμα για παραγωγή. Διατίθενται ταχείς επιλογές για επείγουσες αποστολές.
- Τα εισαγόμενα καλλυντικά χρειάζονται κινέζικες ετικέτες;
- Ναι, τα εισαγόμενα καλλυντικά που πωλούνται μέσω παραδοσιακών καναλιών λιανικής πρέπει να έχουν κινεζικές ετικέτες συμβατές με τις απαιτήσεις NMPA, συμπεριλαμβανομένων λιστών συστατικών με μεταφράσεις στα κινέζικα, καθαρού περιεχομένου, πληροφοριών κατασκευαστή και οδηγιών χρήσης. Τα καλλυντικά διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου εξαιρούνται από τη φυσική επισήμανση, αλλά πρέπει να εμφανίζουν πληροφορίες για τα κινεζικά προϊόντα στο διαδίκτυο.
Πιστοποίηση CCC
- Ποια προϊόντα απαιτούν πιστοποίηση CCC;
- Η πιστοποίηση CCC είναι υποχρεωτική για προϊόντα σε 17 κατηγορίες, συμπεριλαμβανομένων οικιακών συσκευών, εξοπλισμού πληροφορικής, φωτισμού, ανταλλακτικών αυτοκινήτων, παιδικών παιχνιδιών και μπαταριών ιόντων λιθίου (προστέθηκε το 2024).
- Πόσο χρόνο χρειάζεται η πιστοποίηση CCC;
- Η διαδικασία περιλαμβάνει δοκιμές προϊόντων, επιθεώρηση εργοστασίου και αναθεώρηση πιστοποίησης. Η πολυπλοκότητα εξαρτάται από την κατηγορία του προϊόντος. Συντονίζουμε όλα τα βήματα με διαπιστευμένα κινεζικά εργαστήρια δοκιμών.
- Χρειάζομαι νέα πιστοποίηση CCC εάν αλλάξω κατασκευαστή;
- Όχι, τα πιστοποιητικά CCC συνδέονται με τη συγκεκριμένη μονάδα παραγωγής. Εάν αλλάξετε κατασκευαστή, απαιτείται νέα εφαρμογή CCC. Μπορούμε να βοηθήσουμε με τη μεταφορά ή την εκ νέου αίτηση για πιστοποίηση.
- Τι καθορίζει το κόστος της πιστοποίησης CCC;
- Το κόστος CCC ποικίλλει ανάλογα με την κατηγορία προϊόντος, τις απαιτήσεις δοκιμών και το εύρος του ελέγχου του εργοστασίου. Παρέχουμε λεπτομερή εκτίμηση κόστους μετά την αξιολόγηση του συγκεκριμένου προϊόντος σας. Η δομή σταθερών τελών μας δεν σημαίνει εκπλήξεις.
Αρχειοθέτηση καλλυντικών
- Ποια είναι η διαφορά μεταξύ συνηθισμένων και ειδικών καλλυντικών;
- Τα συνηθισμένα καλλυντικά (περιποίηση δέρματος, μακιγιάζ, περιποίηση μαλλιών) απαιτούν κατάθεση με NMPA. Τα ειδικά καλλυντικά (αντηλιακό, λεύκανση, βαφή μαλλιών, αφαίρεση φακίδων) απαιτούν πλήρη εγγραφή, η οποία διαρκεί περισσότερο και απαιτεί περισσότερες δοκιμές.
- Τι είναι ένας Κινέζος υπεύθυνος πράκτορας;
- Ένα εγχώριο υπεύθυνο άτομο είναι μια οντότητα με έδρα την Κίνα, νομικά υπεύθυνη για την ποιότητα και την ασφάλεια του προϊόντος σας. Διαχειρίζονται τις επικοινωνίες NMPA, την αναφορά ανεπιθύμητων συμβάντων και τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς. Μπορούμε να λειτουργήσουμε ως υπεύθυνος αντιπρόσωπός σας.
- Πρέπει να δοκιμάσω τα προϊόντα μου στην Κίνα;
- Ναι, το NMPA απαιτεί δοκιμές ασφάλειας και αποτελεσματικότητας σε διαπιστευμένα κινεζικά εργαστήρια. Ορισμένα δεδομένα ξένων δοκιμών μπορεί να γίνουν αποδεκτά για ορισμένες αξιολογήσεις, αλλά οι βασικές δοκιμές ασφάλειας πρέπει να διεξαχθούν στην Κίνα.
Διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο
- Χρειάζομαι ακόμα εγγραφή στο GACC για διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο;
- Ναί. Τα τρόφιμα που πωλούνται μέσω διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου εξακολουθούν να απαιτούν εγγραφή στο GACC. Ωστόσο, ορισμένες άλλες απαιτήσεις (όπως οι κινεζικές ετικέτες) ενδέχεται να εξαιρούνται για διασυνοριακές πωλήσεις.
- Ποια είναι τα όρια αγορών για το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο;
- Οι κινεζικοί κανονισμοί CBEC επιβάλλουν όρια ανά συναλλαγή και ετήσια όρια αγοράς ανά καταναλωτή. Εντός αυτών των ορίων, ισχύουν προνομιακές τιμές και φορολογικοί συντελεστές.
- Πώς χειρίζομαι τις επιστροφές και την εξυπηρέτηση πελατών στην Κίνα;
- Οι περισσότερες διασυνοριακές πλατφόρμες παρέχουν ενσωματωμένα εργαλεία εξυπηρέτησης πελατών και διαχείριση επιστροφών. Συμβουλεύουμε τη δημιουργία ροών εργασιών εξυπηρέτησης πελατών στην κινεζική γλώσσα και τη διαχείριση επιστροφών μέσω δεσμευμένων αποθηκών.
- Μπορώ να μεταβώ αργότερα από τη διασυνοριακή στην παραδοσιακή εισαγωγή;
- Ναι, πολλές επωνυμίες χρησιμοποιούν το διασυνοριακό ως κανάλι δοκιμών αγοράς πριν από τη μετάβαση στην πλήρη παραδοσιακή εισαγωγή με πλήρη συμμόρφωση με NMPA, GACC και CCC. Υποστηρίζουμε και τους δύο δρόμους.
- Τι είναι το PIPL και πώς επηρεάζει το ηλεκτρονικό μου κατάστημα;
- Το PIPL (Personal Information Protection Law) είναι ο κανονισμός της Κίνας για το απόρρητο δεδομένων που ισχύει για κάθε επιχείρηση που συλλέγει προσωπικά δεδομένα Κινέζων καταναλωτών. Για το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο, αυτό σημαίνει ότι χρειάζεστε κατάλληλους μηχανισμούς συναίνεσης, ζητήματα εντοπισμού δεδομένων και σαφείς πολιτικές απορρήτου. Παρέχουμε αξιολογήσεις συμμόρφωσης PIPL ως μέρος της υπηρεσίας εγκατάστασης ηλεκτρονικού εμπορίου.
Προστασία της επωνυμίας
- Πρέπει να καταχωρίσω το εμπορικό σήμα μου πριν εισέλθω στην Κίνα;
- Απολύτως. Η Κίνα ακολουθεί ένα σύστημα εμπορικών σημάτων first-to-file. Εάν δεν εγγραφείτε, κάποιος άλλος μπορεί να καταχωρήσει την επωνυμία σας και να αποκλείσει την είσοδό σας στην αγορά.
- Πόσος χρόνος διαρκεί η καταχώριση εμπορικού σήματος;
- Η διαδικασία περιλαμβάνει επίσημη εξέταση, περίοδο δημοσίευσης και έκδοση πιστοποιητικού. Η άμεση κατάθεση είναι γενικά ταχύτερη από το σύστημα της Μαδρίτης. Συνιστούμε να ξεκινήσετε πριν από την κυκλοφορία του προϊόντος σας.
- Τι γίνεται αν κάποιος έχει ήδη καταχωρήσει το εμπορικό μου σήμα;
- Εάν ένα τρίτο μέρος έχει καταχωρίσει το σήμα σας, οι επιλογές περιλαμβάνουν τη διαπραγμάτευση μιας μεταφοράς, την υποβολή ακύρωσης μη χρήσης (αν δεν έχει χρησιμοποιηθεί για 3+ χρόνια) ή την αμφισβήτηση της εγγραφής κακής πίστης. Αξιολογούμε την κατάστασή σας και προτείνουμε την καλύτερη στρατηγική.
- Χρειάζεται να καταχωρήσω το λογότυπό μου και την κινεζική επωνυμία ξεχωριστά;
- Ναι, κάθε ξεχωριστό στοιχείο — το λογότυπό σας, η αγγλική επωνυμία και η κινεζική επωνυμία — θα πρέπει να καταχωρούνται ως ξεχωριστά εμπορικά σήματα για πλήρη προστασία. Χειριζόμαστε στρατηγικές εγγραφής πολλαπλών στοιχείων.
- Πώς αναπτύσσετε μια κινεζική επωνυμία για τα προϊόντα μου;
- Ένα ισχυρό κινεζικό όνομα επωνυμίας θα πρέπει να είναι φωνητικά παρόμοιο με το αγγλικό σας, πολιτιστικά κατάλληλο, εύκολο στην απομνημόνευση και νομικά διαθέσιμο για καταχώριση εμπορικού σήματος. Παρέχουμε υπηρεσίες ανάπτυξης κινεζικών ονομάτων που περιλαμβάνουν πολιτιστικές συμβουλές, αναζήτηση διαθεσιμότητας εμπορικών σημάτων και εγγραφή.
Δωρεάν Αξιολόγηση Συμμόρφωσης
Πείτε μας για τα προϊόντα σας και θα παρέχουμε έναν εξατομικευμένο οδικό χάρτη συμμόρφωσης.
Χρειάζεστε αυτήν την υπηρεσία;
Λάβετε δωρεάν αξιολόγηση συμμόρφωσης προσαρμοσμένη στα προϊόντα σας.
Δωρεάν διαβούλευση → 24ωρη απάντηση
Λάβετε δωρεάν αξιολόγηση