Preguntes freqüents
Respostes a preguntes habituals sobre la importació a la Xina i el compliment de les normatives.
Qüestions Generals
- Quant costen els vostres serveis?
- Oferim preus de tarifa fixa sense costos ocults. La tarifa exacta depèn de la categoria de producte i de les necessitats de compliment. Poseu-vos en contacte amb nosaltres per obtenir una avaluació gratuïta i un pressupost personalitzat.
- Treballes amb empreses fora de l'alimentació?
- Sí. Tot i que vam començar amb el registre d'aliments GACC, ara oferim serveis de compliment per a cosmètics, electrònica, joguines, tèxtils, productes químics i molt més.
- On es basa el teu equip?
- El nostre equip té la seu a la Xina amb accés directe a les autoritats reguladores, laboratoris de proves i organismes de certificació. Treballem amb clients a nivell mundial.
- Pots gestionar tot el procés per mi?
- Sí. Oferim un servei complet d'extrem a extrem, des de l'avaluació inicial i la documentació fins al registre, la certificació i la gestió continuada del compliment.
- A quines indústries doneu servei?
- Donem servei a totes les indústries que exporten a la Xina: aliments i begudes, cosmètics i cura personal, electrònica i electrodomèstics, joguines, tèxtils, productes químics, peces d'automòbils i molt més. Si creua la frontera xinesa, podem ajudar a complir-lo.
- Ofereix suport de compliment permanent?
- Sí. Més enllà del registre inicial, oferim gestió de renovacions, supervisió normativa, assessorament de compliment i suport per a l'entrada al mercat. Molts clients ens reten per a una gestió contínua del compliment.
- Com començo?
- Només cal que poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant el formulari del nostre lloc web, WhatsApp o correu electrònic. Programarem una consulta gratuïta per entendre els vostres productes, objectius i calendari i, a continuació, oferirem un pla de compliment a mida.
- En quins idiomes treballes?
- El nostre equip treballa en anglès i xinès mandarí. Donem servei als clients a nivell mundial i podem comunicar-nos en el vostre idioma preferit durant tot el procés.
- Garantiu l'aprovació del registre?
- Tot i que cap consultor pot garantir l'aprovació del govern, el nostre historial mostra una taxa d'èxit propera al 100%. La nostra revisió exhaustiva prèvia a la presentació i el profund coneixement de la normativa minimitzen els riscos en cada pas.
- Puc agrupar diversos serveis?
- Absolutament. Molts clients utilitzen els nostres paquets de compliment (entrada al mercat, obertura al mercat, llançament de marca) que inclouen diversos serveis a un millor preu. També creem paquets personalitzats per a necessitats úniques.
- Quina diferència hi ha entre el registre GACC i el registre NMPA?
- El registre GACC (Administració General de Duanes) és necessari per als productes alimentaris i begudes que entren a la Xina, mentre que la presentació NMPA (Administració Nacional de Productes Mèdics) s'aplica als cosmètics i a determinats productes sanitaris. Són vies reguladores separades gestionades per diferents agències. Podem gestionar tots dos simultàniament si la vostra cartera de productes abasta diverses categories.
Registre d'Aliments GACC
- Què és el Decret 248 del GACC?
- El Decret GACC 248 és la regulació de la Xina sobre el registre de fabricants, processadors i instal·lacions d'emmagatzematge d'aliments a l'estranger. És obligatori des de l'1 de gener de 2022. Tots els exportadors d'aliments a la Xina han d'estar registrats mitjançant el sistema CIFER de la Xina.
- Quant de temps triga el registre GACC?
- El procés varia segons la categoria de producte. Els productes de baix risc es poden registrar directament a través del CIFER. Els productes d'alt risc requereixen la recomanació del govern a través de l'autoritat competent del vostre país. Et guiem en cada pas.
- És obligatori el registre GACC per a tots els productes alimentaris?
- Sí. Tots els productes alimentaris exportats a la Xina requereixen el registre GACC, independentment del tipus o volum de producte. Sense ell, les vostres mercaderies no poden aclarir les duanes xineses.
- Quin és el període de validesa del registre GACC?
- El registre GACC té una validesa de 5 anys. Les sol·licituds de renovació s'han de presentar 3-6 mesos abans del venciment.
- Una sola empresa pot registrar diverses categories de productes?
- Sí, un únic fabricant estranger pot registrar productes de diverses categories d'aliments amb un sol registre GACC. Cada categoria pot tenir requisits de documentació diferents i gestionem l'abast complet en nom vostre.
- Què passa si es rebutja el meu registre GACC?
- Si es rebutja, revisem els motius del rebuig, corregem les deficiències i tornem a enviar. Els problemes habituals inclouen documentació incompleta o classificació incorrecta del codi HS. El nostre procés de revisió prèvia a la presentació minimitza el risc de rebuig.
Compliment de l'etiqueta xinesa
- Per què necessito etiquetes xineses?
- L'etiquetatge xinès és obligatori per a la majoria dels productes importats que es venen a la Xina. Les etiquetes que no compleixen poden comportar el rebuig de la duana, la retirada de productes i les sancions.
- Quins són els elements obligatoris de l'etiqueta?
- Per als aliments preenvasats, GB 7718-2025 requereix: nom del producte, llista d'ingredients, contingut net, data de producció/caducitat, condicions d'emmagatzematge, informació del fabricant i detalls de l'agent xinès.
- Quin etiquetatge addicional requereixen els suplements de salut?
- Sí, els suplements sanitaris (保健食品) tenen requisits d'etiquetatge addicionals més enllà dels aliments preenvasats estàndard, incloses les declaracions de funcions de salut, grups de població adequats i instruccions d'ús. Ens ocupem del compliment d'etiquetes específiques de categoria.
- Com funciona el vostre servei de disseny i revisió d'etiquetes?
- Oferim una revisió i un disseny complets d'etiquetes per a cada SKU, incloses comprovacions de compliment dels estàndards de GB i fitxers preparats per a la producció. Hi ha opcions ràpides disponibles per a enviaments urgents.
- Els cosmètics importats necessiten etiquetes xineses?
- Sí, els cosmètics importats venuts a través dels canals minoristes tradicionals han de tenir etiquetes xineses que compleixin els requisits de la NMPA, incloses les llistes d'ingredients amb traduccions al xinès, contingut net, informació del fabricant i instruccions d'ús. Els cosmètics de comerç electrònic transfronterer estan exempts de l'etiquetatge físic, però han de mostrar la informació dels productes xinesos en línia.
Certificació CCC
- Quins productes requereixen la certificació CCC?
- La certificació CCC és obligatòria per als productes de 17 categories, com ara electrodomèstics, equips informàtics, il·luminació, peces d'automòbils, joguines per a nens i bateries d'ions de liti (afegits el 2024).
- Quant de temps triga la certificació CCC?
- El procés inclou la prova del producte, la inspecció de fàbrica i la revisió de la certificació. La complexitat depèn de la categoria del producte. Coordinem tots els passos amb laboratoris de proves xinesos acreditats.
- Necessito una nova certificació CCC si canvio de fabricant?
- No, els certificats CCC estan vinculats a la instal·lació de fabricació específica. Si canvieu de fabricant, cal una nova aplicació CCC. Podem ajudar a transferir o tornar a sol·licitar la certificació.
- Què determina el cost de la certificació CCC?
- Els costos de CCC varien segons la categoria de producte, els requisits de prova i l'abast de l'auditoria de fàbrica. Oferim una estimació detallada de costos després d'avaluar el vostre producte específic. La nostra estructura de tarifes fixes no significa sorpreses.
Presentació de cosmètics
- Quina diferència hi ha entre cosmètics normals i especials?
- La cosmètica normal (cura de la pell, maquillatge, cura del cabell) requereix la presentació a l'NMPA. Els cosmètics especials (crema solar, blanquejament, tintura de cabell, eliminació de pigues) requereixen un registre complet, que triga més temps i implica més proves.
- Què és un agent responsable xinès?
- Una persona responsable nacional és una entitat amb seu a la Xina legalment responsable de la qualitat i seguretat del vostre producte. Gestionen les comunicacions de l'NMPA, els informes d'esdeveniments adversos i el compliment de la normativa. Podem servir com el vostre agent responsable.
- He de provar els meus productes a la Xina?
- Sí, NMPA requereix proves de seguretat i eficàcia en laboratoris xinesos acreditats. Es poden acceptar algunes dades de proves estrangeres per a determinades avaluacions, però les proves de seguretat bàsiques s'han de dur a terme a la Xina.
Comerç electrònic transfronterer
- Encara necessito el registre GACC per al comerç electrònic transfronterer?
- Sí. Els productes alimentaris venuts a través del comerç electrònic transfronterer encara requereixen el registre GACC. Tanmateix, alguns altres requisits (com ara les etiquetes xineses) poden estar exempts per a les vendes transfrontereres.
- Quins són els límits de compra per al comerç electrònic transfronterer?
- Les regulacions xineses CBEC imposen límits de compra anuals i per transacció per consumidor. Dins d'aquests límits, s'apliquen tarifes i tipus impositius preferencials.
- Com puc gestionar les devolucions i l'atenció al client a la Xina?
- La majoria de plataformes transfrontereres ofereixen eines d'atenció al client integrades i gestió de devolucions. Aconsellem la configuració de fluxos de treball d'atenció al client en xinès i la gestió de les devolucions a través de magatzems aduaners.
- Puc passar de la importació transfronterera a la tradicional més endavant?
- Sí, moltes marques utilitzen transfronterers com a canal de prova de mercat abans de passar a la importació tradicional completa amb el compliment complet de NMPA, GACC i CCC. Donem suport a les dues vies.
- Què és el PIPL i com afecta la meva botiga de comerç electrònic?
- PIPL (Personal Information Protection Law) és la normativa de privadesa de dades de la Xina que s'aplica a qualsevol empresa que reculli dades personals de consumidors xinesos. Per al comerç electrònic transfronterer, això significa que necessiteu mecanismes de consentiment adequats, consideracions de localització de dades i polítiques de privadesa clares. Oferim avaluacions de compliment PIPL com a part del nostre servei de configuració de comerç electrònic.
Protecció de marca
- He de registrar la meva marca comercial abans d'entrar a la Xina?
- Absolutament. La Xina segueix un sistema de marques registrades per primera vegada. Si no us registreu, algú altre pot registrar la vostra marca i bloquejar la vostra entrada al mercat.
- Quant de temps triga el registre de la marca?
- El procés inclou l'examen formal, el període de publicació i l'emissió del certificat. La presentació directa és generalment més ràpida que el sistema de Madrid. Recomanem començar abans del llançament del producte.
- Què passa si algú ja ha registrat la meva marca comercial?
- Si un tercer ha registrat la vostra marca, les opcions inclouen negociar una transferència, presentar una cancel·lació de no ús (si no s'utilitza durant més de 3 anys) o impugnar el registre de mala fe. Avaluem la teva situació i et recomanem la millor estratègia.
- He de registrar el meu logotip i la meva marca xinesa per separat?
- Sí, cada element diferent (el vostre logotip, el nom de la marca en anglès i el nom de la marca xinesa) s'han de registrar com a marques comercials separades per a una protecció integral. Gestionem estratègies de registre multielement.
- Com desenvolupeu una marca xinesa per als meus productes?
- Una marca xinesa forta ha de ser fonèticament similar al vostre nom en anglès, culturalment apropiat, fàcil de recordar i disponible legalment per al registre de la marca comercial. Oferim serveis de desenvolupament de noms xinesos que inclouen consulta cultural, cerca de disponibilitat de marques registrades i registre.
Avaluació gratuïta del compliment
Parleu-nos dels vostres productes i us proporcionarem un full de ruta de compliment personalitzat.
Necessites aquest servei?
Obteniu una avaluació de compliment gratuïta adaptada als vostres productes.
Consulta gratuïta → Resposta 24h
Obteniu una avaluació gratuïta