Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jawaban atas pertanyaan umum tentang impor ke Tiongkok dan kepatuhan terhadap peraturan.
Pertanyaan Umum
- Berapa biaya layanan Anda?
- Kami menawarkan harga biaya tetap tanpa biaya tersembunyi. Biaya pastinya bergantung pada kategori produk dan kebutuhan kepatuhan Anda. Hubungi kami untuk penilaian gratis dan penawaran yang dipersonalisasi.
- Apakah Anda bekerja dengan perusahaan di luar makanan?
- Ya. Meskipun kami memulai dengan pendaftaran makanan GACC, kini kami menawarkan layanan kepatuhan untuk kosmetik, elektronik, mainan, tekstil, bahan kimia, dan banyak lagi.
- Di mana tim Anda berbasis?
- Tim kami berbasis di Tiongkok dengan akses langsung ke otoritas pengatur, laboratorium pengujian, dan lembaga sertifikasi. Kami bekerja dengan klien secara global.
- Bisakah Anda menangani seluruh prosesnya untuk saya?
- Ya. Kami menawarkan layanan menyeluruh dari awal hingga akhir — mulai dari penilaian awal dan dokumentasi hingga pendaftaran, sertifikasi, dan manajemen kepatuhan berkelanjutan.
- Industri apa yang Anda layani?
- Kami melayani semua industri yang mengekspor ke Tiongkok: makanan dan minuman, kosmetik dan perawatan pribadi, elektronik dan peralatan, mainan, tekstil, bahan kimia, suku cadang otomotif, dan banyak lagi. Jika melintasi perbatasan Tiongkok, kami dapat membantu dengan kepatuhan.
- Apakah Anda menawarkan dukungan kepatuhan berkelanjutan?
- Ya. Selain pendaftaran awal, kami menyediakan manajemen perpanjangan, pemantauan peraturan, nasihat kepatuhan, dan dukungan memasuki pasar. Banyak klien mempertahankan kami untuk manajemen kepatuhan berkelanjutan.
- Bagaimana cara memulainya?
- Cukup hubungi kami melalui formulir situs web, WhatsApp, atau email. Kami akan menjadwalkan konsultasi gratis untuk memahami produk, sasaran, dan jadwal Anda, lalu memberikan rencana kepatuhan yang disesuaikan.
- Dalam bahasa apa Anda bekerja?
- Tim kami bekerja dalam bahasa Inggris dan Mandarin. Kami melayani klien secara global dan dapat berkomunikasi dalam bahasa pilihan Anda di seluruh proses.
- Apakah Anda menjamin persetujuan pendaftaran?
- Meskipun tidak ada konsultan yang dapat menjamin persetujuan pemerintah, rekam jejak kami menunjukkan tingkat keberhasilan yang hampir 100%. Tinjauan pra-pengajuan kami yang menyeluruh dan pengetahuan peraturan yang mendalam meminimalkan risiko di setiap langkah.
- Bisakah saya menggabungkan beberapa layanan menjadi satu?
- Sangat. Banyak klien menggunakan paket kepatuhan kami (Masuk Pasar, Masuk ke Pasar, Peluncuran Merek) yang menggabungkan beberapa layanan dengan nilai lebih baik. Kami juga membuat bundel khusus untuk kebutuhan unik.
- Apa perbedaan antara registrasi GACC dan pengajuan NMPA?
- Pendaftaran GACC (Administrasi Umum Kepabeanan) diperlukan untuk produk makanan dan minuman yang masuk ke Tiongkok, sedangkan pengajuan NMPA (Administrasi Produk Medis Nasional) berlaku untuk kosmetik dan produk kesehatan tertentu. Ini adalah jalur peraturan terpisah yang dikelola oleh lembaga berbeda. Kami dapat menangani keduanya secara bersamaan jika portofolio produk Anda mencakup beberapa kategori.
Pendaftaran Makanan GACC
- Apa itu Keputusan GACC 248?
- Keputusan GACC 248 adalah peraturan Tiongkok tentang pendaftaran produsen, pengolah, dan fasilitas penyimpanan makanan di luar negeri. Hal ini telah diwajibkan sejak 1 Januari 2022. Semua eksportir makanan ke Tiongkok harus terdaftar melalui sistem CIFER Tiongkok.
- Berapa lama waktu pendaftaran GACC?
- Prosesnya bervariasi berdasarkan kategori produk. Produk berisiko rendah dapat didaftarkan langsung melalui CIFER. Produk berisiko tinggi memerlukan rekomendasi pemerintah melalui otoritas kompeten di negara Anda. Kami memandu Anda melalui setiap langkah.
- Apakah pendaftaran GACC wajib untuk semua produk pangan?
- Ya. Semua produk makanan yang diekspor ke Tiongkok memerlukan registrasi GACC, apa pun jenis atau volume produknya. Tanpanya, barang Anda tidak dapat melewati bea cukai Tiongkok.
- Berapa masa berlaku pendaftaran GACC?
- Pendaftaran GACC berlaku selama 5 tahun. Permohonan perpanjangan harus diajukan 3-6 bulan sebelum habis masa berlakunya.
- Bisakah satu perusahaan mendaftarkan beberapa kategori produk?
- Ya, satu produsen luar negeri dapat mendaftarkan produk di berbagai kategori makanan dalam satu registrasi GACC. Setiap kategori mungkin memiliki persyaratan dokumentasi yang berbeda, dan kami mengelola cakupan penuh atas nama Anda.
- Apa yang terjadi jika pendaftaran GACC saya ditolak?
- Jika ditolak, kami meninjau alasan penolakan, memperbaiki kekurangan apa pun, dan mengirimkannya kembali. Masalah umum termasuk dokumentasi yang tidak lengkap atau klasifikasi kode HS yang salah. Proses peninjauan pra-pengajuan kami meminimalkan risiko penolakan.
Kepatuhan Label Tiongkok
- Mengapa saya memerlukan label Cina?
- Pelabelan Tiongkok bersifat wajib untuk sebagian besar produk impor yang dijual di Tiongkok. Label yang tidak sesuai dapat mengakibatkan penolakan bea cukai, penarikan produk, dan penalti.
- Apa saja elemen label wajib?
- Untuk makanan kemasan, GB 7718-2025 memerlukan: nama produk, daftar bahan, isi bersih, tanggal produksi/kedaluwarsa, kondisi penyimpanan, informasi produsen, dan detail agen Tiongkok.
- Pelabelan tambahan apa yang diperlukan oleh suplemen kesehatan?
- Ya, suplemen kesehatan (保健食品) memiliki persyaratan pelabelan tambahan di luar makanan kemasan standar, termasuk klaim fungsi kesehatan, kelompok populasi yang sesuai, dan petunjuk penggunaan. Kami menangani kepatuhan label khusus kategori.
- Bagaimana cara kerja layanan peninjauan label dan desain Anda?
- Kami memberikan peninjauan dan desain label lengkap untuk setiap SKU, termasuk pemeriksaan kepatuhan terhadap standar GB dan file siap produksi. Opsi yang dipercepat tersedia untuk pengiriman mendesak.
- Apakah kosmetik impor memerlukan label China?
- Ya, kosmetik impor yang dijual melalui saluran ritel tradisional harus memiliki label berbahasa Mandarin yang sesuai dengan persyaratan NMPA, termasuk daftar bahan dengan terjemahan bahasa Mandarin, konten bersih, informasi produsen, dan petunjuk penggunaan. Kosmetik e-niaga lintas batas negara dikecualikan dari pelabelan fisik tetapi harus menampilkan informasi produk Tiongkok secara online.
Sertifikasi CCC
- Produk apa yang memerlukan sertifikasi CCC?
- Sertifikasi CCC bersifat wajib untuk produk dalam 17 kategori termasuk peralatan rumah tangga, peralatan IT, penerangan, suku cadang otomotif, mainan anak-anak, dan baterai lithium-ion (ditambahkan pada tahun 2024).
- Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk sertifikasi CCC?
- Prosesnya melibatkan pengujian produk, inspeksi pabrik, dan tinjauan sertifikasi. Kompleksitasnya tergantung pada kategori produk. Kami mengoordinasikan semua langkah dengan laboratorium pengujian Tiongkok yang terakreditasi.
- Apakah saya memerlukan sertifikasi CCC baru jika saya mengganti produsen?
- Tidak, sertifikat CCC terikat pada fasilitas manufaktur tertentu. Jika Anda berganti pabrikan, diperlukan aplikasi CCC baru. Kami dapat membantu transfer atau pengajuan ulang sertifikasi.
- Apa yang menentukan biaya sertifikasi CCC?
- Biaya CCC bervariasi menurut kategori produk, persyaratan pengujian, dan ruang lingkup audit pabrik. Kami memberikan perkiraan biaya terperinci setelah menilai produk spesifik Anda. Struktur biaya tetap kami tidak mengejutkan.
Pengarsipan Kosmetik
- Apa perbedaan kosmetik biasa dan khusus?
- Kosmetik biasa (perawatan kulit, tata rias, perawatan rambut) memerlukan pengajuan dengan NMPA. Kosmetik khusus (tabir surya, pemutih, pewarna rambut, penghilang bintik) memerlukan registrasi penuh, yang membutuhkan waktu lebih lama dan memerlukan lebih banyak pengujian.
- Apa yang dimaksud dengan agen yang bertanggung jawab di Tiongkok?
- Penanggung jawab domestik adalah entitas yang berbasis di Tiongkok yang secara hukum bertanggung jawab atas kualitas dan keamanan produk Anda. Mereka menangani komunikasi NMPA, pelaporan kejadian buruk, dan kepatuhan terhadap peraturan. Kami dapat bertindak sebagai agen yang bertanggung jawab.
- Apakah saya perlu menguji produk saya di Tiongkok?
- Ya, NMPA memerlukan pengujian keamanan dan kemanjuran di laboratorium Tiongkok yang terakreditasi. Beberapa data pengujian asing mungkin diterima untuk penilaian tertentu, namun pengujian keamanan inti harus dilakukan di Tiongkok.
E-niaga lintas batas
- Apakah saya masih memerlukan registrasi GACC untuk e-commerce lintas negara?
- Ya. Produk makanan yang dijual melalui e-commerce lintas negara masih memerlukan registrasi GACC. Namun, beberapa persyaratan lain (seperti label Tiongkok) mungkin dikecualikan untuk penjualan lintas batas.
- Berapa batasan pembelian untuk e-commerce lintas negara?
- Peraturan CBEC Tiongkok memberlakukan batasan per transaksi dan pembelian tahunan per konsumen. Dalam batasan ini, berlaku tarif preferensial dan tarif pajak.
- Bagaimana cara menangani pengembalian dan layanan pelanggan di Tiongkok?
- Sebagian besar platform lintas batas menyediakan alat layanan pelanggan dan penanganan pengembalian bawaan. Kami menyarankan pengaturan alur kerja layanan pelanggan berbahasa Mandarin dan mengelola pengembalian melalui gudang berikat.
- Bisakah saya beralih dari impor lintas batas ke impor tradisional nanti?
- Ya, banyak merek menggunakan lintas batas sebagai saluran pengujian pasar sebelum beralih ke impor tradisional penuh dengan kepatuhan penuh terhadap NMPA, GACC, dan CCC. Kami mendukung kedua jalur tersebut.
- Apa itu PIPL dan apa pengaruhnya terhadap toko e-commerce saya?
- PIPL (Undang-undang Perlindungan Informasi Pribadi) adalah peraturan privasi data Tiongkok yang berlaku untuk bisnis apa pun yang mengumpulkan data pribadi konsumen Tiongkok. Untuk e-commerce lintas batas, ini berarti Anda memerlukan mekanisme persetujuan yang tepat, pertimbangan lokalisasi data, dan kebijakan privasi yang jelas. Kami memberikan penilaian kepatuhan PIPL sebagai bagian dari layanan penyiapan e-commerce kami.
Perlindungan Merek
- Haruskah saya mendaftarkan merek dagang saya sebelum memasuki Tiongkok?
- Sangat. Tiongkok menganut sistem merek dagang yang pertama kali diajukan. Jika Anda tidak mendaftar, orang lain dapat mendaftarkan merek Anda dan memblokir masuknya pasar Anda.
- Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pendaftaran merek dagang?
- Prosesnya meliputi ujian formal, jangka waktu publikasi, dan penerbitan sertifikat. Pengajuan langsung umumnya lebih cepat dibandingkan sistem Madrid. Kami menyarankan Anda memulai sebelum peluncuran produk Anda.
- Bagaimana jika seseorang telah mendaftarkan merek dagang saya?
- Jika pihak ketiga telah mendaftarkan merek Anda, pilihannya mencakup menegosiasikan transfer, mengajukan pembatalan non-penggunaan (jika tidak digunakan selama 3+ tahun), atau menentang pendaftaran dengan itikad buruk. Kami menilai situasi Anda dan merekomendasikan strategi terbaik.
- Apakah saya perlu mendaftarkan logo dan nama merek Tiongkok saya secara terpisah?
- Ya, setiap elemen yang berbeda — logo Anda, nama merek Inggris, dan nama merek Tiongkok — harus didaftarkan sebagai merek dagang terpisah untuk perlindungan menyeluruh. Kami menangani strategi pendaftaran multi-elemen.
- Bagaimana Anda mengembangkan nama merek Tiongkok untuk produk saya?
- Nama merek Tiongkok yang kuat harus mirip secara fonetis dengan nama Inggris Anda, sesuai dengan budaya, mudah diingat, dan tersedia secara hukum untuk pendaftaran merek dagang. Kami menyediakan layanan pengembangan nama Cina yang mencakup konsultasi budaya, pencarian ketersediaan merek dagang, dan pendaftaran.
Penilaian Kepatuhan Gratis
Beri tahu kami tentang produk Anda dan kami akan memberikan peta jalan kepatuhan yang dipersonalisasi.
Butuh Layanan Ini?
Dapatkan penilaian kepatuhan gratis yang disesuaikan dengan produk Anda.
Konsultasi gratis → Respon 24 jam
Dapatkan Penilaian Gratis